A NG Informática conta com uma equipe de profissionais qualificados e preparados especialmente para atender as necessidades dos clientes na implantação dos produtos e por meio de consultorias que oferecerão o suporte necessário para o bom desempenho do sistema. A NG oferece Consultorias divididas em três etapas: Negócios, Implantação e Continuada.
Na Consultoria de Negócios, consultores especialistas da NG realizam, in company, um diagnóstico do cenário, de todos os processos da empresa. Com base no resultado desta análise, o cliente pode optar pela contração de horas para a reestruturação dos processos e pelo apoio de outros serviços ofertados nas diferentes fases do Projeto de Consultoria.
A Consultoria de Implantação consiste em treinamentos e suportes necessários para a implantação das soluções. O comprometimento com o cliente é fundamental para a nossa equipe, sendo assim, o mesmo não precisa preocupar-se com o cumprimento de prazos e custos, honramos com o que foi pré-estabelecido na proposta ou contrato. Esta consultoria é realizada por nossos analistas por meio de visitas programadas. O analista iniciará seu trabalho realizando o levantamento de dados e o rastreamento das atividades desenvolvidas pelo cliente e somente após esta análise será feita a elaboração do cronograma detalhado de implantação.
Na Consultoria Continuada o cliente prosseguirá com o suporte realizado por meio de visitas periódicas, acesso remoto ou helpdesk, que além de treiná-lo nas rotinas do sistema, também o auxiliará na avaliação de indicadores e nas definições de atividades que visam organizar os processos. Isso agregará mais valor às operações das empresas e garantirá melhores resultados obtidos com nossos sistemas.
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